News

Zurück zur Übersicht

30.11.2015
Sicherheit und Vertrauen durch erweiterte 5-Jahres-Garantie

„Wenn eines unserer Zahnersatz-Produkte unser Labor verlässt, wissen wir, dass wir Ihnen Spitzenqualität liefern“, betont Dr. Volkhardt Klöppner, Geschäftsführer der Imex Dental und Technik GmbH.

IMEX® gibt deshalb und aufgrund der positiven Erfahrungen hinsichtlich der Qualität aller ihrer in- und auslandsgefertigten Arbeiten eine verlängerte Garantie von fünf Jahren, statt der gesetzlich vorgeschriebenen zwei Jahre.

Auch wenn die Gewährleistung erfreulicherweise äußerst selten in Anspruch genommen werden muss, bedeutet sie ein zusätzliches Plus an Sicherheit und Vertrauen für Zahnarzt und Patienten.

Als schriftliches Dokument zur erweiterten 5-Jahres-Garantie von IMEX® erhält der Patient einen persönlichen Garantiepass, in dem sämtliche Details zur Gewährleistung festgehalten sind. Für die Aufrechterhaltung der Garantieleistung verpflichtet sich der Patient, pro Jahr eine Kontrolluntersuchung des eingegliederten Zahnersatzes vornehmen zu lassen. Dies wird im Garantiepass vom behandelnden Zahnarzt, der den Zahnersatz auch eingegliedert hat, dokumentiert.

Ohne eine hervorragend funktionierende Qualitätssicherung und die Gewissheit, sowohl bei Standardarbeiten als auch bei anspruchsvollen Spezialdisziplinen stets eine zuverlässig hohe Qualität liefern zu können, wäre dieser Mehrwertservice von IMEX®  wohl kaum möglich.

„Die konsequente Umsetzung eines durchdachten Qualitätsmanagements, das permanent strengen Kontrollen unterliegt, ist nicht nur im Interesse der Kunden", so Dr. Volkhardt Klöppner, „sondern auch wichtig für den langfristigen Unternehmenserfolg.“ So war der von Beginn an hohe, selbst auferlegte Qualitätsanspruch sicher auch Voraussetzung für die Kooperationsvereinbarungen, die IMEX® schon vor vielen Jahren mit zahlreichen Krankenkassen abgeschlossen hat - der Grundstein für die heutige Zusammenarbeit im Rahmen des erfolgreichen DENT-NET® Netzwerkes.  

Sicherheit und Vertrauen durch erweiterte 5-Jahres-Garantie


Zurück zur Übersicht